> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://premium.gitbook.io/main/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://premium.gitbook.io/main/osnovnye-nastroiki/faq/kak-vosstanovit-dostup-v-panel-upravleniya-obmennikom.md).
# Как восстановить доступ в панель управления обменником?
Воспользуйтесь одним из способов восстановления доступа ниже.
## Утерян пароль для существующего пользователя
{% hint style="info" %}
Если был утерян пароль — для начала попробуйте восстановить пароль через специальную форму на сайте — **`https://ваш_домен/lostpass/`**. Если на вашу почту придет письмо для сброса пароля, то следуйте инструкциям в письме.
Если письмо не пришло, то либо для данного пользователя настройками безопасности запрещено сбрасывать пароль, либо не настроен [e-mail шаблон](https://premium.gitbook.io/main/osnovnye-nastroiki/uvedomleniya-administratoram-i-klientam/uvedomleniya-po-e-mail#nastroika-shablonov-pisem) для данного типа уведомлений.
{% endhint %}
В этом случае необходимо сбросить пароль для существующего пользователя-администратора.
1. Скачайте файл по ссылке ниже:
{% file src="/files/nwkbCSlSuCSEF0pQps8O" %}
2. С помощью текстового редактора (к примеру, Notepad++) локально откройте файл **`setpass.php`** и отредактируйте следующие строки (**`user_login`** и **`pass`**).
3. Сохраните изменения. Кодировка файла должна быть UTF-8 без BOM.
4. Загрузите файл **`setpass.php`** в [корневую папку](https://premium.gitbook.io/rukovodstvo-polzovatelya/osnovnye-nastroiki/faq/kak-naiti-kornevuyu-papku-saita-na-servere) вашего сайта.
5. С помощью браузера обратитесь к файлу **`https://ваш_домен/setpass.php`** — после перехода по ссылке отобразится пустая страница — пароль был изменен на указанный в файле.
6. Войдите в панель управления сайтом привычным для вас способом (обычно это **`https://ваш_домен/prmmxchngr`**), используя новый пароль.
7. Удалите файл **`setpass.php`** из корневой папки.
## Утерян pin-код для входа в панель администратора
Если у вас включена авторизация по pin-коду, но он не приходит и вы не можете попасть в панель управления, вам необходимо:
* В файле **`/wp-content/plugins/premiumbox/userdata.php`**`.`
ISP Manager, вложенность папок
* в указанной строке (**`PN_ADMIN_GOWP`**) **false** заменить на **true** и сохранить изменения.
{% hint style="warning" %}
Директива **`PN_ADMIN_GOWP`** позволяет временно сбросить url для входа в панель администратора на **`ваш_домен/wp-admin/`**. При этом на этот период также будет отключена ссылка на авторизацию через e-mail.
{% endhint %}
Файл userdata.php
* Авторизоваться на сайте по стандартному адресу **`https://ваш_домен/wp-admin/`** без ввода pin-кода.
* Выполнить необходимые [настройки](https://premium.gitbook.io/rukovodstvo-polzovatelya/navigaciya/nastroiki/dvukhfaktornaya-avtorizaciya-2fa-v-paneli-upravleniya-saitom) для правильной работы оповещения.
* Вернуть обратно **true** на **false** в файле **`userdata.php`**.
## Утерян URL для входа в панель управления
Если вы забыли URL для входа в панель управления, вам необходимо:
* В файле **`/wp-content/plugins/premiumbox/userdata.php`**`.`
ISP Manager, вложенность папок
* в указанной строке (**`PN_ADMIN_GOWP`**) **false** заменить на **true** и сохранить изменения.
Файл userdata.php
* Авторизоваться в панели управления по адресу **`https://ваш_домен/wp-admin/`**
* Проверить URL в обоих полях в разделе "**Настройки**" -> "**Общие**" (должен быть указан только сам домен, обязательно должен быть указан протокол **https\://** перед именем домена)
* Проверить URL для входа в разделе "**Настройки**" -> "**Основные настройки**" и, при необходимости, заменить его.
* Вернуть обратно **true** на **false** в файле **`userdata.php`** и в следующий раз зайти в панель управления по URL, указанному в настройках.
## Не зайти в панель управления из-за ограничения по IP-адресу
В этом случае необходимо создать нового временного пользователя-администратора, чтобы из-под него отключить ограничения по IP-адресу для существующего администратора.
1. Скачайте файл по ссылке ниже:
{% file src="/files/MnXqmICfhlXLV2H0jJW5" %}
2. С помощью текстового редактора (к примеру, Notepad++) откройте файл `createuser.php` и отредактируйте следующие строки (**`user_login`**, **`pass`**, **`email`**).
3. Сохраните изменения. Кодировка файла должна быть UTF-8 без BOM.
4. Загрузите файл **`createuser.php`** в [корневую папку](https://premium.gitbook.io/rukovodstvo-polzovatelya/osnovnye-nastroiki/faq/kak-naiti-kornevuyu-papku-saita-na-servere) вашего сайта.
5. С помощью браузера обратитесь к файлу **`https://ваш_домен/createuser.php`** — после перехода по ссылке отобразится пустая страница — новый пользователь был создан.
6. Войдите в панель управления привычным для вас способом (обычно это **`https://ваш_домен/prmmxchngr`**), используя новые логин и пароль.
7. Удалите файл **`createuser.php`** из корневой папки.
## Деактивирован плагин Premium Exchanger
Если плагин Premium Exchanger был деактивирован и вы не можете попасть в панель управления, выполните следующие действия:
1. Временно переименуйте файл **`/wp-content/themes/exchanger/functions.php`** на сервере. Временное имя файла может быть любым.
2. С помощью вашего логина и пароля войдите в панель управления по адресу **`https://имя_домена/wp-admin/`**`.`
3. В панели управления в разделе "**Плагины**" активируйте плагин "**Premium Exchanger**".
4. Верните имя **`functions.php`** переименованному ранее файлу.