Диагностика ошибок

В разделе "Торговые действия" -> "Заявки" записываются все совершенные торговые действия. Если название действия отмечено зеленым цветом, то оно выполнено успешно. Если красным цветом — это говорит об ошибке торгового действия (действие не было выполнено).

Если торговое действие выделено красным цветом, вы можете нажать на ссылку "ссылка на действие", чтобы повторить действие. В случае успешного результата, цвет станет зеленым. В противном случае текст останется красного цвета. Если нажать на ссылку при успешно выполненном действии — ничего не произойдет.

В случае сохранения ошибки необходимо прочесть лог в разделе "Торговые действия" -> "Логи скриптов" на предмет конкретных ошибок, которые отдает API биржи. Чаще всего ошибки связаны с недостатком средств на счете или с несуществующей валютной парой на бирже.

Логи торговых действий

Для диагностики работы торговых действий через техподдержку подготовьте следующие данные:

• Скриншоты или текстовый файл разделов "Логи" и "Логи скрипта"

• Скриншоты полных настроек конкретного торгового действия (раздел "Торговые действия")

• Скриншот развернутой по кнопке "Инфо" заявки из раздела "Заявки", для которой выполнялось действие

• Скриншоты настроек модуля автовыплаты, который используется в направлении обмена

• Какой тип суммы считается суммой выплаты? (указана в настройках автовыплаты)