Раздел "Заявки"

Раздел "Заявки" в панели администратора предназначен для управления заявками на покупку и продажу валют. В этом разделе вы можете просмотреть и управлять всеми заявками, которые были созданы клиентами на вашем сайте.

Для каждой заявки вы можете просмотреть информацию о клиенте, такую как его имя, email, телефон, имя криптовалюты, сумму обмен, курс валют и другие данные. Вы также можете изменить статус заявки, отклонить или подтвердить заявку, а также отправить клиенту комментарий, который будет отображаться в заявке.

Рассмотрим параметры конкретной заявки.

Данные над окном заявки:

• Окно для галочки — необходимо отметить, если вы хотите сменить статус у конкретной заявки (также можно отмечать сразу несколько заявок) или удалить её.

Также вы можете добавить реквизиты клиента из заявки в черный список, выбрав пункт "Добавить в черный список" — после этого все реквизиты клиента (e-mail, номер счета/карты/кошелька из "Отдаю" и/или "Получаю", IP-адрес, Skype будут добавлены в разделе "Черный список")

• ID заявки — идентификатор заявки, присвоенный скриптом автоматически

Вы можете изменить начальный ID, активировав модуль "Установка начального ID заявки" в разделе "Модули" (после изменения начального ID, последущие создаваемые заявки будут вести отсчет с указанного числа)

• Графический флаг — языковая версия сайта, на которой клиент создал заявку

• Буквенный код страны — страна клиента (определяется по IP-адресу), совершившего заявку. Если вместо буквенного кода отображается N/A, это означает, что страна клиента не определена по IP-адресу (встречается при использовании клиентом IPv6)

• Имя клиента — никнейм клиента, выбранный им при регистрации на сайте

Также над окном заявки могут отображаться различные уведомления для оператора:

Под окном заявки будут отображаться различные фильтры и кнопки:

• Инфо — по нажатию кнопки раскрывается дополнительная информация по заявке

• Похожие — в общем списке заявок будут отфильтрованы и отображаться только те заявки, у которых тот же e-mail, skype и номер телефона, что и в заявке, под которой нажата кнопка (фильтрация по клиенту)

• По счету "Отдаю" — будут отфильтрованы и отображаться только заявки с тем же счетом "Отдаю", что и в заявке, под которой нажата кнопка

• По счету "Получаю" — будут отфильтрованы и отображаться только заявки с тем же счетом "Получаю", что и в заявке, под которой нажата кнопка

• По e-mail — будут отфильтрованы и отображаться только те заявки, у которых тот же e-mail, что и в заявке, под которой нажата кнопка

• По IP — будут отфильтрованы и отображаться только те заявки, у которых тот же IP-адрес, что и в заявке, под которой нажата кнопка

• Редактировать — ручное редактирование параметров заявки

• Пересчитать сумму — будет пересчитана сумма по заявке (актуально, если клиент заплатил меньшую сумму, чем указана в заявке и не используется автоматический пересчет суммы

• Пересчитать курс — будет пересчитан курс по заявке (актуально, если не используется автоматический пересчет курса обмена)

• Перевести — в заявке по направлению обмена с подключенным модулем автовыплаты и выплатой по кнопке, будет отображаться кнопка для ручного запуска подключенной автовыплаты

При подключенном мерчанте на прием в заявке будут отображаться реквизиты мерчанта, по которым клиент выполняет оплату, тэг назначения, ID транзакции мерчанта (при обмене криптовалют) и реальная сумма оплаты (сумма, которую перевел клиент)

При подключенной автовыплате в заявке будут отображаться ID транзакции автовыплаты (при обмене криптовалют), TXID выплаты (для проверки платежа через обозреватель блокчейна — к примеру, Blockchair) и реальная сумма выплаты (сумма, которая была переведена клиенту)

При подключенной AML-проверке при обмене криптовалют в заявке будет отображаться вероятность получения "грязной" валюты и кнопка "Проверить" для ручного запуска проверки

Рассмотрим другие параметры заявки:

• Курс — курс при создании заявки

• Окно действий отображается при использовании платного модуля "Торговые действия" и предназначено для запуска торговых действий по заявке

• Дата создания — дата и время создания заявки

• Дата изменения — дата и время изменений в заявке (если они были)

• Отдаете — валюта, которую отдает клиент

• Сумма (с доп. ком.) — сумма с учетом комиссий обменного пункта (если комиссии добавлены)

• Сумма (с доп. ком.) — сумма с учетом комиссий обменного пункта и комиссий платежной системы (если комиссии добавлены)

• Получаете — валюта, которую получает клиент

• Сумма (с доп. ком.) — сумма с учетом комиссий обменного пункта (если комиссии добавлены)

• Сумма (с доп. ком.) — сумма с учетом комиссий обменного пункта и комиссий платежной системы (если комиссии добавлены)

• На счет — счет, указанный клиентом при создании заявки

• E-mail — e-mail клиента, указанный им при создании заявки

• IP-адрес — IP-адрес клиента

• User agent — строка, которую браузер клиента отправляет на сервер при запросе веб-страницы и которая содержит информацию о его операционной системе, браузере и его версии, а также другие данные, такие как тип устройства и язык. Веб-сервер использует эту информацию для того, чтобы предоставить оптимизированную версию веб-страницы для устройства и браузера клиента.